Over OpenSM™
OpenSM™ Overzicht
Benefits of OpenSM™
For Individuen
- Krijg praktische kennis over hoe je IT-ondersteunde diensten duurzaam kunt beheren.
- Leer hoe je gevestigde ITSM-terminologie kunt combineren met nieuwe methodologieën en technologieën.
- Bouw kennis op van IT-duurzaamheidspraktijken, inclusief milieu-, sociale, werkplek- en inkoopaspecten.
- Behaal een certificering die je in staat stelt bij te dragen aan verbeterde servicemanagement-resultaten in je organisatie.
For Organisaties
- Adopteer een duurzaam ITSM-raamwerk dat is ontworpen voor organisaties van alle volwassenheidsniveaus.
- Zorg ervoor dat uw ITSM-aanpak is afgestemd op milieu-, sociale en regelgevingsduurzaamheidsdoelen.
- Integreer OpenSM met bestaande ITSM-raamwerken om governance en serviceverlening te versterken.
- Bied uw teams de structuur en begeleiding om IT-ondersteunde services succesvol te leveren en door te ontwikkelen.
Useful links
Nuttige links
-
OpenSM Framework
-
OpenSM LinkedIn Community
Succes in 1 2 3
Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en het is bewezen dat ze betere resultaten opleveren.
Kies uw certificering
APMG-certificeringen kunnen uw carrière bevorderen, uw zelfvertrouwen vergroten en u helpen de overstap te maken naar een nieuw vakgebied. Bekijk onze carrièresectie voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor meer informatie over wat u leert en hoe u baat heeft bij een certificering.
Kies uw leerstijl
APMG is geen opleidingsaanbieder. Neem voor prijzen, talen en data contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website worden vermeld. U kunt ook zelfstandig studeren voor een examen, rechtstreeks via APMG.
Slaag voor het examen & ontvang een certificaat
Wanneer u klaar bent om uw examen af te leggen, boekt u zelf een online tijdslot bij APMG, of uw trainingsorganisatie regelt dit voor u. Als u slaagt voor uw examen, geeft APMG u een digitale badge die u kunt delen!
OpenSM™ levels
Klaar om aan je leerreis te beginnen?
Kies een Trainingsorganisatie
APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.
Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.
Trainingsorganisaties voor OpenSM™
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
SFIA
Deze APMG-certificering is informeel gekoppeld aan het SFIA Framework om de vaardigheden aan te geven die door de certificering worden behandeld en waarnaar wordt verwezen. Hoewel het nog niet mogelijk is om deze digitale badge op te eisen, kunnen de indicatieve vaardigheden worden gebruikt om uw professionele ontwikkeling te plannen door de vaardigheden die u heeft en de vaardigheden die u nodig heeft voor de gewenste rol te beoordelen.
knowledge
OpenSM™ Foundation
Generiek attribuut Kennisniveau 3
Hetzelfde als hierboven plus Kennisniveau 4, Methoden en tools niveau 5, Bedrijfsprocesverbetering niveau 5 en Ontwikkeling van organisatiecapaciteiten niveau 5
Gerelateerde producten
Veelgestelde vragen
Er is geen ondersteunend tekstboek of publicatie voor OpenSM. Kandidaten moeten een geaccrediteerde trainingscursus volgen en krijgen tijdens de cursus al het relevante materiaal aangereikt.
OpenSM is een eenvoudig raamwerk voor het invoeren en aanpassen van servicemanagement binnen een organisatie. Het OpenSM-raamwerk introduceert kandidaten in het beheer van moderne IT-ondersteunde diensten, waarbij rekening wordt gehouden met nieuwe methodologieën en technologische ontwikkelingen, en integreert het concept van duurzaamheid. Het bevat gemeenschappelijke terminologie en kernconcepten en toont aan hoe servicemanagement binnen uw organisatie kan worden ingevoerd en verbeterd.
De kwalificatie is niet geldig voor een bepaalde periode en zal niet verlopen.
Er zijn geen extra materialen toegestaan tijdens het examen.
OpenSM Foundation cursussen worden over het algemeen in 2 dagen gegeven. Het is echter de moeite waard om dit te onderzoeken bij individuele trainingsaanbieders, aangezien sommigen op maat gemaakte, online of blended learning oplossingen aanbieden.
Samenvattingen van de structuur van het OpenSM Foundation examen staan hieronder:
- 50 meerkeuzevragen
- 1 uur durend
- Slaaggrens: 28 punten of meer (van de 50)
- Gesloten boek (geen naslagmateriaal toegestaan)
Het OpenSM Foundation examen is alleen beschikbaar in het Italiaans.
Sinds 2018 zijn we niet meer geregistreerd voor AXELOS-kwalificaties en kunnen we de certificaten niet meer verstrekken.
Als u uw AXELOS-kwalificatie vóór deze tijd heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met klantenservice en na het opgeven van uw kandidaatnummer vragen of er nog een kopie van uw certificaat in ons systeem bestaat.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met IT PeopleCert met dit verzoek onder vermelding van uw kandidaatnummer.
Als u uw kandidaatnummer niet heeft, kunnen wij dit aan u verstrekken. Daarnaast kunnen wij u graag een verificatiebrief verstrekken voor examens die bij ons zijn afgelegd.
Uw resultaten worden 6 tot 12 uur na uw examen verwerkt. U ontvangt een e-mail waarin uw prestatie wordt bevestigd en u wordt uitgenodigd voor het Kandidatenportaal waar u uw officiële resultaat kunt bekijken. Vanaf daar kunt u uw account aanmaken op Credly.com en toegang krijgen tot uw digitale badge en certificaat.
Uw opleidingsorganisatie heeft aangegeven dat zij de resultaten van kandidaten willen bekijken voordat ze worden vrijgegeven. Als u uw resultaten eerder wilt ontvangen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw ATO en op die manier uw resultaten opvragen. Nadat zij deze hebben vrijgegeven, kunt u uw Digital Badge maken/bekijken en uw Digital Certificate downloaden in uw Credly-account in het gedeelte Certificaten van uw portaal.