ITIL® - Gerenciamento de Serviços de TI
O ITIL® é a única documentação completa e coerente de orientação para as melhores práticas no Gerenciamento de Serviços de TI. Adotado por centenas de organizações em todo o mundo, toda a filosofia ITIL cresceu em volta da diretriz contida nos livros da ITIL e do esquema de qualificação profissional de apoio.
A ITIL consiste de uma série de livros que orientam sobre o fornecimento de serviços de TI de alta qualidade e sobre as acomodações e instalações de ambientes necessários para apoiar a TI. A ITIL foi desenvolvida levando em consideração a dependência crescente das organizações em relação à TI, e engloba as melhores práticas para o Gerenciamento de Serviços de TI.
Veja nosso pamfleto interativo para certificação ITIL da APMG-International (em Inglês).
Credenciamento em ITIL - A sua organização já é ou tem interesse em ser uma provedora de capacitação ITIL? Descubra os benefícios do Credenciamento em ITIL da APMG-US.
Qualificações em ITIL - Conheça a estrutura e o formato das qualificações ITIL e saiba como prestar os exames.
Cursos de capacitação em ITIL - Para marcar o curso de capacitação e o exame ITIL, entre em contato com uma das ATOs - Organizações de capacitação em ITIL credenciadas pela APMG-US.
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Perguntas frequentes - Leia nossa FAQ de ITIL (em inglês) para encontrar respostas para as dúvidas mais comuns sobre o esquema de qualificação.
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