ITIL® Eksamener
ITIL® benytter et system, der giver personer mulighed for at opnå "credits" for hver eksamen de tager.
Når man har et tilstrækkeligt antal credits, kan man blive ITIL Expert in IT Service Management.
Der er fire niveauer i systemet:
- Foundation niveau
- Intermediate niveau (Lifecycle Stream & Capability Stream)
- ITIL Expert
- ITIL Master.
Foundation niveau
Foundation niveauet har fokus på viden og forståelse for at give et godt grundlag indenfor ITIL's koncept, terminologi og processer.
Intermediate niveau
Der er to veje på Intermediate niveauet. Begge bedømmer forståelse og anvendelse af ITIL's koncepter. Man kan tage dele fra begge veje, hvilket giver credits rettet mod ITIL Master graden.
- Intermediate lifecycle vejen - 5 individuelle certifikater på grundlag af de 5 UK Cabinet Office bøger: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement
- Intermediate capability vejen - 4 individuelle certifikater baserede på de nuværende opdaterede ITIL indhold.
ITIL Expert
For at blive ITIL Expert in IT Service Management, skal man, udover Foundation niveauet, gennemføre et antal Intermediate kurser samt det afsluttende Managing Through The Lifecycle kursus. Dette kursus forbinder Lifecycle tilgangen med service management, og samler den viden, der er blevet tilegnet gennem hele forløbet.
ITIL Master
Dette niveau bedømmer evnen til at anvende og analysere ITIL koncepter indenfor nye områder.
Læs om de seneste udviklinger inden for ITIL Master eksamener.
Eksamenskrav
- Interim ITIL Foundation Certificate Syllabus
- Operational Support and Analysis Certificate Syllabus
- Service Design Certificate Syllabus
- Service Offerings and Agreements Certificate Syllabus
- Service Operation Certificate Syllabus
- Service Transition Certificate Syllabus
- Release, Control and Validation Certificate Syllabus
Bliv ITIL Certificeret!
Kontakt en akkrediteret ITIL undervisningsorganisation for flere oplysninger om kurser der fører til certificering indenfor ITIL.
In this section
| ITIL - IT Service Management | |
| Udbytte ved Akkreditering af ITIL undervisning | |
| Eksamener | |
| Eksamenssprog |
