ITIL® Qualifizierungsschema
Das ITIL® Qualifizierungsschema ist so strukturiert, dass ein Seminarteilnehmer mit jeder bestandenen Prüfung Punkte sammelt.
Sobald ein Kandidat eine ausreichende Anzahl Punkte erworben hat, wird ihm der Status eines ITIL Expert in IT Service Management verliehen.
Das Schema umfasst vier Ebenen:
- Foundation
- Intermediate (Lifecycle Stream & Capability Stream)
- ITIL Expert
- ITIL Master.
Das Diagramm rechts zeigt die Struktur der Qualifikationen innerhalb des Schemas der ITIL. Klicken Sie auf die Abbildung, um sie zu vergrößern.
ITIL Qualification Scheme (Februar 2011)
Foundation Ebene (Grundlagen)
Die Foundation Ebene konzentriert sich auf die Vermittlung von Wissen und Verständnis zu den Schlüsselkonzepten, der Terminologie und den Prozessen von ITIL.
Intermediate Ebene
Die Intermediate Ebene baut auf der Foundation Ebene auf. Dort gibt es zwei Streams (Bereiche), den Lifecycle Stream und den Capability Stream. Wenn Sie auf die Grafik oben klicken, sehen Sie, welche Kurse zu welchem Stream gehören.
In den folgenden Modulen können Sie sich ausbilden und zertifizieren lassen:
| Lifecycle Stream | Capability Stream |
| Service Strategy (SS) | Operational Support and Analysis (OS&A) |
| Service Design (SD) | Service Offerings and Agreements (SOA) |
| Service Transition (ST) | Release, Control and Validation (RC&V) |
| Service Operation (SO) | Planning Protection and Optimization (PP&O) |
| Continual Service Improvement (CSI) |
ITIL Expert
Um den Status eines ITIL Expert in IT Service Management zu erhalten, müssen die Kandidaten die Foundation-Prüfung bestanden, in verschiedenen Modulen der Intermediate Ebene Punkte gesammelt und den abschließenden Pflichtkurs Managing Across the Lifecycle (MALC) bestanden haben. Dieses Seminar kombiniert das Wesentliche des Lifcycle-Ansatzes auf Service Management und fasst die in den unteren Ebenen des Qualifizierungsschemas gesammelten Kenntnisse zusammen.
ITIL Master
Auf dieser Qualifizierungsebene wird die Fähigkeit eines Kandidaten beurteilt, die ITIL Konzepte in neuen Umgebungen anzuwenden und zu analysieren. Diese höhere Qualifizierungsebene befindet sich im Aufbau, bzw. in der Pilotphase. Näheres dazu:
ITIL Master
Lassen Sie sich nach ITIL zertifizieren!
Wenden Sie sich bitte an eine unserer ITIL akkreditierten Trainings-Organisationen, um ausführliche Informationen zu den Ausbildungskursen für eine ITIL Zertifizierung zu erhalten.
