APMG-Benelux ITIL® V3 Kwalificaties
Het ITIL® Kwalificatieschema is een systeem dat kandidaten in staat stelt om voor elk examen credits te behalen.
Een kandidaat die voldoende credits heeft behaald kan tot ITIL Expert in IT Service Management worden benoemd.
Het kwalificatieschema kent vier niveaus:
- Foundation Niveau
- Intermediate Niveau (Lifecycle Stream & Capability Stream)
- ITIL Expert
- ITIL Master
Foundation Niveau
Het Foundation Niveau richt zich op kennis en begrip voor het verwerven van een goede ondergrond en vertrouwd te raken met het concept, de terminologie en de ITIL processen.
Intermediate Niveau
Er zijn twee stromen in het Intermediate niveau, de Lifecycle Stream and Capability Stream. Klik op het diagram om te zien hoe beide stromen zijn opgebouwd.
Training en examens zijn mogelijk voor de volgende modules:
| Lifecycle Stream | Capability Stream |
| Service Strategy (SS) | Operational Support and Analysis (OS&A) |
| Service Design (SD) | Service Offerings and Agreements (SOA) |
| Service Transition (ST) | Release, Control and Validation (RC&V) |
| Service Operation (SO) | Planning, Protection and Optimization (PP&O) |
| Continual Service Improvement (CSI) |
ITIL Expert
Om ITIL Expert in IT Service Management te kunnen worden moeten kandidaten, naast het Foundation niveau, met succes een aantal onderdelen uit het Intermediate niveau afleggen en de afsluitende cursus Managing Through The Lifecycle voltooien. Deze cursus behandelt de essentie van een Lifecycle benadering van dienstenbeheer en consolideert de opgedane kennis in het kwalificatieschema.
Meer informatie over het ITIL Expert Certificaat.
ITIL Master
Dit kwalificatieniveau beoordeelt in hoeverre een kandidaat in staat is om de ITIL concepten op nieuwe werkvelden / gebieden toe te passen en te analyseren. Dit hogere kwalificatie niveau is momenteel in ontwikkeling.
Behaal het ITIL V3 certificaat!
Voor verdere details met betrekking tot de certificeringstrainingen in ITIL V3 neem contact op met een ITIL Accredited Training Organisation.
