World Map BannerAPMG-Benelux

ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000 LogoISO/IEC 20000 is een IT-standaard die bedrijven in staat stelt hun uitmuntendheid aan te tonen en best practices in IT-management te bewijzen. De standaard garandeert dat bedrijven op bewijzen gebaseerde referentiepunten kunnen bereiken zodat de levering van IT-services voortdurend worden verbeterd. ISO/IEC 20000 werd in 2005 uitgebracht, gebaseerd op het raamwerk van best practices van de IT Infrastructure Library (ITIL®). De norm ISO 20000 is relatief snel door het internationale veld van aanbieders van IT-services geaccepteerd en is voor deze aanbieders een onderscheidende en concurrerende factor geworden.

APMG-International is de eigenaar van de ISO/IEC 20000 certificerings- en -kwalificatieprogramma’s en biedt deze aan; voorheen werden de ISO/IEC 20000 certificerings- en -kwalificatieprogramma’s door itSMF beheerd. Antwoorden op vragen over de programma’s, de overgang van itSMF naar APMG-International en de gevolgen daarvan, kunt u nalezen in de Veelgestelde vragen.

Bekijk de APMG-International ISO/IEC 20000 kwalificatie interactieve brochure (in het Engels).


ISO/IEC 20000-trainingscursussen - Wanneer u wilt inschrijven voor een ISO/IEC 20000-trainingscursus, kunt u contact opnemen met een van de Accredited Training Organizations van APMG-International ISO/IEC 20000 (voorheen bekend als ACP’s).

ISO/IEC 20000 Kwalificaties - Hier vindt u meer informatie over de structuur en opzet van de kwalificaties, en de wijze waarop de examens worden afgenomen.

Op zoek naar uw examenresultaat? - Zoek op het ISO/IEC 20000 Successful Candidate Register.

Voor meer informatie over onze ISO/IEC 20000 Organization Certification Scheme en de lijst met Registered Certification Bodies (RCBs), bezoek onze speciale website www.isoiec20000certification.com.

© Copyright 2012 APM Group. All rights reserved | APMG-International, Sword House, Totteridge Road, High Wycombe, Buckinghamshire, UK, HP13 6DG